Решение проблемы с некорректной установкой ZyWALL VPN Client

После некорректной установки программа ZyWALL VPN Client не функционирует должным образом. Удаление или переустановка стандартными методами не приводит к положительному результату. Подскажите, как полностью удалить программу для последующей корректной установки?


Все действия, указанные ниже, нужно выполнять под учетной записью администратора.

Выполните ручное удаление программы ZyWALL VPN Client.

Удалите каталоги:
1. C:\Program Files\ZyXEL\ZyWALL IPSec VPN Client
2. C:\ProgramData\ZyXEL\ZyWALL IPSec VPN Client (чтобы увидеть папку ProgramData, в Windows Vista/7/8 должно быть включено отображение скрытых файлов)
3. Теперь выполните удаление программы через установщик



Если после ручного удаления программа все-равно не устанавливается или не работает должным образом, это значит, что на компьютере имеется сторонний софт, использующий те же ресурсы и службы Windows, которые требуются для работы ZyWALL VPN Client.
В этом случае может помочь переустановка Windows и установка ZyWALL VPN Client на чистую операционную систему. Затем установите другие приложения, необходимые для работы. После установки рабочих приложений понаблюдайте за работой VPN-клиента и отследите, какое именно приложение может нарушать работу программы ZyWALL VPN Client. Как правило, конфликты могут возникать с программами, которые используют собственное VPN-подключение.
В случае обнаружения такого приложения, т.е. приложения несовместимого с ZyWALL VPN Client, просим обратиться в Систему персональной технической поддержки и сообщить нам название и версию программы, а также версию и тип используемой операционной системы.

 

KB-3299

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии

0 комментариев